Política de Privacidade

Última atualização: 3 de setembro de 2026

1. Quem é o responsável pelos dados

O tratamento dos dados descritos nesta política é realizado pela RVL SOLUTIONS, na condição de controladora. Para assuntos relacionados a privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@rvlsolutions.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Ao preencher o formulário de diagnóstico ou ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, você pode nos informar:

• nome e nome da empresa ou negócio;
• segmento de atuação;
• número de telefone/WhatsApp e, se você enviar, e-mail;
• informações sobre o projeto: objetivo do site, se já possui site, prazo desejado, faixa de investimento e o que você descrever no campo de mensagem.

O formulário do site não possui banco de dados próprio: ao enviá-lo, o conteúdo é transformado em uma mensagem e aberto no aplicativo WhatsApp para que você mesmo a envie. O tratamento dessa mensagem também fica sujeito à política de privacidade do WhatsApp/Meta.

2.2. Dados coletados automaticamente

Quando você visita o site, podem ser coletados dados de navegação, como páginas acessadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional e endereço IP (que indica sua localização aproximada). Esses dados são obtidos por meio de cookies e ferramentas de análise.

3. Para que usamos os dados

• responder às suas mensagens e solicitações de contato;
• elaborar orçamentos e propostas comerciais;
• executar e acompanhar projetos contratados;
• entender como o site é usado e melhorar a experiência;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• exercer direitos em eventuais processos.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento nas seguintes bases previstas na LGPD: consentimento do titular; execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e legítimo interesse, sempre respeitando as suas expectativas e direitos.

5. Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e cookies de análise, que nos ajudam a entender o comportamento dos visitantes de forma agregada. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem ser afetadas.

6. Com quem compartilhamos

A RVL SOLUTIONS não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

• prestadores de serviço que dão suporte à operação, como provedores de hospedagem, e-mail, comunicação (WhatsApp/Meta) e ferramentas de análise;
• autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.

7. Transferência internacional

Alguns dos provedores utilizados podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos fornecedores que adotem padrões adequados de proteção de dados.

8. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a incidentes; em caso de violação relevante, adotaremos as providências previstas na LGPD.

9. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, para o cumprimento de obrigações legais ou para o exercício regular de direitos. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. Seus direitos

Como titular de dados, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um pedido para contato@rvlsolutions.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade.

11. Crianças e adolescentes

O site e os serviços da RVL SOLUTIONS são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou de processos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais.

13. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade podem ser enviadas para contato@rvlsolutions.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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